Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SIMPLYALL
§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.simplyall.pl, prowadzonego przez:
    SimplyAll Piotr Felisiak, z siedzibą przy ul. Wielkopolska 22, 73-110 Stargard, Polska,
    NIP: 8541572717,
    e-mail: simplyall@wp.pl.
    Dalej jako: „Sprzedawca”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz procedury zwrotów i reklamacji.
  3. Dane kontaktowe dla Klientów:
    e-mail: simplyall@wp.pl
    telefon: 533 561 863
    adres do wysyłki zwrotów i reklamacji: ul. Wielkopolska 22, 73-110 Stargard
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Do korzystania ze sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari lub Edge), aktywny adres e-mail, obsługa cookies i JavaScript.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca dokonujący zakupu niezwiązanego zawodowo z prowadzoną działalnością.
  4. Sklep – sklep internetowy www.simplyall.pl.
  5. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  7. Konto – indywidualne konto Klienta w sklepie.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.
  4. Klient może składać zamówienia bez rejestracji.

§4. Informacje o cenach i promocjach

  1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.
  2. Koszty dostawy prezentowane są osobno przed złożeniem zamówienia.
  3. W przypadku promocji Sprzedawca prezentuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, zgodnie z dyrektywą Omnibus.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia wymaga:
  • wyboru towaru,
  • podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
  • wyboru dostawy i płatności,
  • potwierdzenia zamówienia przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy, zawierający pełne informacje wymagane ustawą o prawach konsumenta.

§6. Metody płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
  • przelew tradycyjny,
  • BLIK,
  • PayU,
  • PayPal,
  • płatność za pobraniem.
  1. Zamówienia opłacone z góry realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

§7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów InPost.
  2. Orientacyjny czas dostawy wynosi 1–5 dni roboczych.
  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w sposób umożliwiający stwierdzenie ewentualnych uszkodzeń transportowych.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Aby odstąpić, należy przesłać Sprzedawcy oświadczenie e-mailem lub listownie.
  3. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się do momentu otrzymania towaru z powrotem lub potwierdzenia jego odesłania.
  4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania.
  5. Klient ponosi koszty odesłania zwracanego towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
  6. Wyjątki od prawa odstąpienia określa art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje – brak zgodności towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (po zmianach 2023 r.).
  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: simplyall@wp.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  • opis niezgodności,
  • żądanie Klienta,
  • dane kontaktowe oraz, jeśli możliwe, dowód zakupu.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  2. Klient może żądać w pierwszej kolejności: naprawy albo wymiany towaru.
  3. Jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe, Sprzedawca może zaproponować rozwiązanie alternatywne.
  4. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeśli:
  • naprawa lub wymiana są niemożliwe,
  • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności w rozsądnym czasie,
  • brak zgodności jest istotny.
  1. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca zwraca Klientowi uzasadnione koszty odesłania reklamowanego towaru.
    Zgodnie z utrwaloną praktyką i orzecznictwem obejmuje to najtańszy zwykły sposób wysyłki dostępny w ofercie Sprzedawcy.
  2. Przedsiębiorcy nieuprzywilejowani reklamują towar zgodnie z Kodeksem cywilnym.

§10. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest SimplyAll Piotr Felisiak.
  2. Dane są przetwarzane w celu: realizacji zamówienia, obsługi konta, marketingu (za zgodą), analityki.
  3. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO.
  4. Dane mogą być przekazywane dostawcom usług IT, firmom kurierskim, operatorom płatności.
  5. Dane przechowywane są przez okres wynikający z przepisów podatkowych oraz niezbędny do realizacji celów przetwarzania.
  6. Klient ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  7. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§11. Opinie o produktach

  1. Opinie mogą być dodawane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu.
  2. Sprzedawca nie stosuje praktyk manipulowania lub sponsorowania opinii.
  3. Opinie mogą być weryfikowane poprzez sprawdzenie zgodności z historią zamówień.
  4. Treści bezprawne lub naruszające prawa innych osób będą usuwane.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
  2. Może także skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne.

§13. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana prawa, zmiana sposobu płatności, zmiana funkcjonalności sklepu.
  2. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy o prawach konsumenta,
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie www.simplyall.pl.